Brazzaville, le 14 juin 2026 – Les Mutuelles congolaises d’épargne et de crédit, plus connues sous le sigle Mucodec, viennent de franchir une étape décisive dans la reconnaissance de la qualité de leurs prestations. Le 12 juin dernier, l’organisme a officiellement reçu la certification ISO 9001 version 2015, attribuée par le Bureau Veritas, un leader mondial de l’inspection et de la certification.
Cette distinction vient couronner un long processus d’amélioration continue engagé par l’institution de microfinance. La norme ISO 9001 est une référence internationale qui atteste de la capacité d’une organisation à fournir des services conformes aux exigences de ses clients et à la réglementation, tout en cherchant à accroître leur satisfaction.
Un gage de confiance pour les sociétaires
Lors de la cérémonie de remise, le consultant expert international, Taoufik Zniber, a rappelé que la certification n’est pas une simple formalité. « Elle constitue une reconnaissance indépendante, délivrée par des auditeurs externes de renommée internationale, attestant qu’une organisation fonctionne selon les exigences les plus strictes au monde », a-t-il expliqué, insistant sur la portée de ce référentiel commun.
Pour le représentant du directeur général de Bureau Veritas, Toussaint Kamina Tshibuy, il est essentiel que l’ensemble des collaborateurs s’approprient cette culture de la qualité au quotidien. Une invitation à pérenniser la dynamique au sein de la mutuelle.
Une certification tournée vers les hommes
Le directeur général des Mucodec, Dieudonné Dinga Moukala, n’a pas caché sa fierté. « Nous ne nous sommes pas certifiés pour les normes, mais pour les hommes que nous servons », a-t-il déclaré, rendant hommage aux sociétaires, au personnel et au consultant Zniber pour leur contribution. Il a également annoncé que l’aventure ne s’arrêterait pas là : en 2027, les Mucodec visent les certifications ISO 14001 (management environnemental) et ISO 45001 (santé et sécurité au travail), afin de compléter ce qu’il appelle le « pack de maturité professionnelle ».
Avec cette certification, les Mucodec renforcent leur positionnement sur le marché congolais de la microfinance et rassurent leurs membres quant à la rigueur de leur gestion. Une avancée significative pour le secteur financier national, où la confiance reste un pilier fondamental.
